Una criatura hecha de arcilla. Un muñeco se convierte en un niño. Un monstruo surge en el laboratorio. La computadora controla la nave espacial. Todo tipo de robots nos sirven o nos controlan. Durante generaciones nos hemos contado historias, utilizando temas de magia y ciencia, sobre objetos inanimados a los que damos vida o les imbuimos de poderes sobrehumanos. ¿Es de extrañar que estemos dispuestos a aceptar lo que dicen los especialistas en marketing sobre nuevos aparatos y dispositivos que supuestamente reflejan las capacidades y beneficios de la inteligencia artificial?
¿Y qué es exactamente la “inteligencia artificial”? que eso Término ambiguo Con muchas definiciones posibles. A menudo se refiere a una variedad de herramientas y técnicas tecnológicas que utilizan la computación para realizar tareas como predicciones, decisiones o recomendaciones. Pero una cosa es segura: es un término de marketing. Ahora hace calor. Y en la FTC, una cosa que sabemos acerca de los términos de marketing candentes es que algunos anunciantes no podrán evitar usarlos en exceso y abusar de ellos.
El revuelo actual por la IA se extiende a muchos productos, desde juguetes hasta automóviles, chatbots y muchas cosas más. Las cuentas de medios increíbles no ayudan, pero comienzan con las empresas que las desarrollan y venden. lo hicimos ya avisado Las empresas deben evitar el uso de herramientas automatizadas que tengan efectos sesgados o discriminatorios. Pero la verdad es que algunos productos con afirmaciones de IA pueden ni siquiera funcionar como se anuncia en primer lugar. En algunos casos, esta falta de eficacia puede existir independientemente de otros daños que puedan causar los productos. Los especialistas en marketing deben saber que, a efectos de cumplimiento de la FTC, las afirmaciones falsas o sin fundamento sobre la eficacia de un producto son nuestro pan de cada día.
Cuando habla de IA en su publicidad, la FTC puede preguntar, entre otras cosas:
¿Está exagerando lo que puede hacer su producto de IA? ¿O incluso afirmar que es capaz de hacer algo que va más allá de la capacidad actual de cualquier inteligencia artificial o tecnología automatizada? Por ejemplo, todavía no vivimos en un mundo de ciencia ficción, donde las computadoras generalmente pueden hacer predicciones confiables sobre el comportamiento humano. Sus afirmaciones de rendimiento serán engañosas si carecen de respaldo científico o si solo se aplican a ciertos tipos de usuarios o bajo ciertas circunstancias.
¿Prometes que tu producto de IA hace algo mejor que un producto que no es de IA? No es raro que los anunciantes digan que alguna tecnología más nueva mejora sus productos, tal vez para justificar un precio más alto o influir en las decisiones comerciales. También necesita evidencia suficiente para este tipo de afirmación comparativa, y si dicha evidencia es imposible de obtener, no presente la afirmación.
¿Eres consciente de los riesgos? Debe ser consciente de los riesgos y los efectos razonablemente previsibles de su producto de IA antes de comercializarlo. Si algo sale mal (tal vez falle o produzca resultados sesgados) no se puede culpar al desarrollador de tecnología externo. Y no puedes decir que eres irresponsable porque esta tecnología es una «caja negra» que no entiendes o no sabes cómo probar.
¿El producto realmente utiliza IA? Si cree que puede salirse con la suya con afirmaciones infundadas de que su producto está equipado con tecnología de inteligencia artificial, piénselo de nuevo. En una investigación, los técnicos de la FTC y otras personas pueden mirar debajo del capó y analizar otros materiales para ver si lo que hay dentro coincide con sus afirmaciones. Antes de etiquetar su producto como impulsado por IA, tenga en cuenta también que simplemente usar una herramienta de IA en el proceso de desarrollo no es lo mismo que un producto que contiene IA.
Este mensaje no es nuevo. Los anunciantes deberían echar otro vistazo a nuestro sitio. Guía anterior de IAque se centró en la justicia y la equidad, pero también dijo claramente que no se debe prometer demasiado lo que un algoritmo o una herramienta basada en IA puede ofrecer. Independientemente de lo que pueda o no pueda hacer, la IA importa, y también lo son las afirmaciones que usted hace al respecto. No necesita un dispositivo para predecir lo que podría hacer la FTC cuando estas afirmaciones no estén respaldadas.
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