¿Hay demasiado enfoque para inclinar los restaurantes y en una variedad de otros puntos de venta y lugares? La mayoría de los estadounidenses piensan que sí.
Una nueva encuesta de Walthab ha demostrado que aproximadamente nueve de 10 (90%) piensan que la cultura de inflexión está fuera de control.
La encuesta reconoció que la cultura de propina se «expandió» rápidamente, extendiendo el consentimiento al camarero, el camarero y los peluqueros y ahora se extiende al mostrador de pago estándar.
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Waltab menciona: «Más de una serie de estructuras en las que generalmente no dan propina, el pago está pidiendo algo adicional en el pago, e incluso se les pide a las personas que den propinas máquinas de autocuidos sin ninguna interacción humana», mencionó Waltab.
La encuesta también planteó preguntas sobre por qué los estadounidenses presionados en los Estados Unidos son necesarios. Alrededor de tres de los cinco estadounidenses piensan que los comerciantes están reemplazando los salarios de los empleados con consejos de clientes.
Según la encuesta de Waltab, cuando presentaron una pantalla de consejos de consejos, unas tres de las 10 personas presionaron menos. (Estock)
La mayoría de los estadounidenses (5%) encuestados creen que los cargos de servicio automático deben estar prohibidos, por otro lado, el múltiplo de los cuatro parece pagar impuestos a los consejos.
Cuando se presenta la pantalla de la sugerencia de la punta, aproximadamente tres de las 10 personas están disponibles con menos punta.
El 5% de las personas encuestadas dicen que creen que la inclinación debe ser reemplazada por un sistema de calificación de empleados que los operadores pueden usar para determinar cuánto salario se paga a sus empleados.
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La encuesta también encontró que más de la mitad de los estadounidenses dejaron una propina debido a la presión social que a los buenos servicios.
Además, el 77 77% de las personas piensan que los consejos deben dividirse solo entre los clientes.
La etiqueta y la instructora con sede en California, Rosalinda Orpeza Randal Fox, le dijo a News Digital que muchos estadounidenses piensan que se les pidió que presionaran «significativamente».
Según un nuevo estudio, más de la mitad de los estadounidenses abandonan los consejos debido a la presión social que en el premio al buen servicio. (Estock)
«La inflexión estaba reservada para el servicio básico, bueno y actualizado», dijo. «Ahora, se ha convertido en una adición automática a la factura».
Agregó: «Esto es especialmente incómodo cuando el proveedor de servicios lo presiona para que presione el porcentaje. Los clientes pueden sentir la presión para elegir un porcentaje mayor».
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Randal comentó que el 18% de la calidad del servicio de inflexión se había vuelto mínimo.
«¿Si el servicio era terrible?» Dijo. «¿Los clientes ahora se han hecho responsables del costo de vida o subsidio por los bajos salarios?»
Randal dijo que el FEO incidental ha aumentado, lo que puede renunciar a «decepcionar» a los clientes y que estará menos dispuesto a dejar la generosa propina.
Las tarifas adicionales pueden decepcionar a los clientes: los hace menos dispuestos a renunciar a un buen consejo, dijo una etiqueta a Fox News Digital. (Estock)
«Podemos culpar al costo de los elementos del menú, los servicios y los precios del entretenimiento», dijo.
«Si la experiencia es positiva, la mayoría de los clientes están dispuestos a dar propina generosamente. ¿No la estamos buscando cuando gastamos nuestro dinero? ¿Alguna positividad?»
Randal dijo que cuando un proveedor de servicios comparte odio por el trabajo con un mal humor, baja energía o un cliente, «esa persona» no debe sorprenderse si se refleja la propina «.
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Aunque podría ser difícil de hacer, Randal dijo que alentó a los clientes a «silenciosamente y educado» a explicarle al servidor o al gerente por qué está dejando una pequeña propina, lo que puede ser útil para ambos.
«Los proveedores de servicios dejan al menos el 10%de lo desagradable», dijo. «Te proporcionaron al mínimo mínimo».
Un experto ha sugerido dejar al menos el 10% como la punta de un proveedor de servicios. (Estock)
A cambio, Randal solicitó a los clientes que «verifiquen su actitud y expectativas».
«No importa a dónde vayas, ¿esperas el servicio de cinco estrellas?» Preguntó. «¿Tu actitud de snut invita a servicios dulces y consistentes?»
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En respuesta a la nueva encuesta, PhD, PhD Mujjo UL, profesor de gestión de hospitalidad y turismo en la Universidad de Massachusetts, dijo que el equilibrio debe equilibrarse para satisfacer el servidor, pero el cliente no debe ser interrumpido.
Un experto en hospitalidad dice: «El negocio también debería aumentar los salarios, por lo que los empleados no siempre piensan que la mejor manera de ganar dinero en restaurantes y bares es dar propinas o consejos más altos», dice un experto en hospitalidad. (Estock)
Con respecto a la encuesta de Waltab, dijo: «Hay una regla indescriptible de que necesita presionar en cierta medida, pero esta cantidad hace que los clientes sean incómodos o enojados, por lo tanto, es menos probable que regrese», dijo sobre la encuesta de Waltab.
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«También se deben recaudar negocios, por lo que los empleados no siempre piensan que la mejor manera de ganar dinero en restaurantes y bares debería obtener propinas o consejos más altos», dijo.
«Esta cultura de inflexión debería ser una responsabilidad y compromiso de la asociación».
